يحدد هذا النص شروط الاستفادة من خدمة شركة الكفاءة المتقدمة للاتصالات و
تقنية المعلومات عند التوقيع, يصبح هذا العقد نهائيأ ويعتبر المشترك قد وافق
على ما يتضمنه ويبدأ سريانه من تاريخ توقيعه كما يعتبر هذا التمهيد جزء لا يتجزأ
من هذا العقد .
تعريفات
الكفاءة المتقدمة هي شركة الكفاءة المتقدمة للاتصالات و تقنية المعلومات.
المشترك: هو كل شخص طبيعي أو معنوي له الحق القانوني وتسمح له القوانين المعمول بها بالتمتع بخدمات الكفاءة المتقدمة.
الخدمات: يستخدم هذا العقد لتقديم كافة أو أحد الخدمات المدرجة أدناه:
خدمة الانترنت عبر تقنية أي دي إس إل (ADSL).
خدمة الانترنت عبر تقنية واي فاي (WIFI).
خدمة الانترنت عبر الألياف البصرية (FIBER).
تاريخ بدء الخدمة وإنهاؤها
يعتبر تاريخ تفعيل الخدمة هو تاريخ بدء الخدمة.
في حالة عدم تجديد الاشتراك في الخدمة لمدة ٦ أشهر من تاريخ التفعيل سيتم إلغاء الخدمة واسترجاع جميع االأجهزة العائدة للشركة في حال منحت للمشترك مجانا أو بنسبة تخفيض معينة.
التزامات الكفاءة المتقدمة للاتصالات
توفير كافة اللوازم التقنية لتقديم الخدمة.
تأدية الخدمات والصيانة اللازمة لتقديم الخدمة حسب المعايير العالمية وينحصر ذلك فقط بالمعدات التي تكون تحت سيطرة الشركة.
التقيد بصرامة وبسرية المعلومات حسب المعايير الاخلاقية للمهنة.
توفير مهندسين متفرغين للرد والمساعدة على الاستشارات الفنية عبر الهاتف أو عن طريق الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الإجتماعي التابعة للكفاءة طيلة أوقات العمل.
تقديم الخدمة للمشتركين حسب الخدمة المعلن عنها مع ملاحظة أن السرعات في التوزيع هي مشتركة وأن السرعة المعلنة لباقات الخدمة هي أقصى سرعة يمكن الحصول عليها ويعتمد ذلك على الوضع العام للشبكة.
الحرص علي توفير الخدمة داخل نطاق الشبكة دون ضمان عدم حدوث انقطاع أو أعطال لأسباب خارجة عن ارادة الشركة.
تطبيق سياسة الاستخدام العادل على المشتركين بكيفية تضمن إستقرارية الشبكة.
التزامات المشترك
المحافظة على سرية اسم الدخول وكلمة المرور وعدم منحها بأي شكل من الأشكال وسيكون المشترك مسؤولا عن ذلك مسؤولية كاملة.
تغيير كلمة المرور من وقت لأخر حفاظأ على السرية.
تحمل المسؤولية الكاملة لاستيراد أو تخزين أو نقل معلومات عبر الشبكة.
سداد مقابل الخدمات التي يتمتع بها حسب الأسعار المعمول بها حال اشتراكه.
يلتزم المشترك بالاتصال بالكفاءة للابلاغ بأي عطل بالخدمة فور حدوثها وفق الطرق المتبعة قانونيا وسيتم إعتبار الخدمة سارية في حال عدم الاتصال.
التقييد بالاجراءات والانظمة والضوابط التي تم وضعها من قبل الكفاءة قبل وأثناء تقديم الخدمة بعد تبليغ المشترك بها عن طريق وسائل الاتصال التي يحددها المشترك في هذا العقد.
عدم التلاعب بالبيانات أو محاولة إخفائها أو تعمد التضليل, وفي حالة حدوث ذلك يعتبر العقد لاغيا.
في حالة صدور العقود بإسم جهة أو شركة فإن المسؤولية الكاملة تقع على الجهة أو الشركة.
شروط الاستخدام
لا يجوز للمشترك أن يستعمل الشبكة أو يستفيد منها في الحالات الاتية:
ارسال رسائل دون مبرر معقول ينجم عنها تهديد أو مضايقة أو إزعاج أو قلق أو حيرة لاي شخص كان.
انتهاك الخصوصية أو أي حق من حقوق الطبع أو الملكية الفكرية لأي حاسوب خاص أو أي مصدر من مصادر المعلوماتية.
مخالفة سياسة الاستعمال الخاصة بشبكات خدمة الكفاءة المتقدمة للاتصالات و تقنية المعلومات.
أي من الاعمال الاجرامية أو الاغراض المنافية للقانون أو القيام بأي نشاط يتعارض مع القيم الاجتماعية أو الدينية أو السياسية أو الاقتصادية أو الثقافية لدولة ليبيا.
لا يحق للمشترك أن يتاجر في ربط شبكة أو يمارس إعادة البيع أو التأجير أو النقل أو يتصرف بأي شكل من الاشكال في خدمة الكفاءة المتقدمة دون إذن مكتوب مسبقا من شركة الالكفاءة المتقدمة للاتصالات و تقنية المعلومات.
تعتبر أي اشعارات أو إخطارات تقوم الكفاءة المتقدمة للاتصالات بإرسالها الى المشترك قد سلمت له وفقا لبيانات الاتصال الخاصة بالمشترك في هذا العقد .تعتبر أي اشعارات أو إخطارات تقوم الكفاءة المتقدمة للاتصالات بإرسالها الى المشترك قد سلمت له وفقا لبيانات الاتصال الخاصة بالمشترك في هذا العقد.
في حالة التراجع عن العقد يتم ذلك خلال مدة أقصاها ١٥ يوم من التركيب و التفعيل.
حدود مسؤولية الكفاءة المتقدمة للاتصالات
لا تتحمل الكفاءة المتقدمة للاتصالات أي مسؤولية عن تسرب أو إطلاع الغير على المعلومات المدونة عبر الشبكة.
لا تتحمل الكفاءة المتقدمة للاتصالات أية مسؤولية عن المعدات اللازمة لتمتع المشترك بالخدمة مثل جهاز حاسوبه الشخصي أو هاتفه الجوال أو الاستخدام السيئ لمعداتها من قبل المشترك.
منع تقديم الخدمة أو الخدمات عن المشترك بأوامر من السلطات التنفيذية أو التشريعية أو القضائية النافذة في دولة ليبيا.
ربط المشترك بمعدات غير متوافقة مع أنظمة الكفاءة المتقدمة للاتصالات قد يؤدي إلى عدم تلقي المشترك لاي دعم في حال وجود عطل في الخدمة.
التعديلات
يجوز للكفاءة المتقدمة للاتصالات ان تحتفظ بهذه الشروط كما هي أو تعديلها أو تغييرها و يعتبر المشترك مسؤولا عنها بمجرد ابلاغه بها عبر وسائل الاتصال التي حددها المشترك عند طلبه الحصول علي الخدمة أو عبر وسائل النشر كالموقع الرسمي للكفاءة أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها .
تعتبر اللغة الحاكمة في هذا العقد أو النماذج المستخدمة والمراسلات التي تنشأ عنه هي اللغة العربية ويختص القضاء الليبي بالفصل في النزاعات التي قد تنشأ عنه .
حلمنا التميز و هدفنا هو رضاكم لذا نسعي دائما نحو التطور و الابداع لكي نوفر لكم يد العون من خلال خدماتنا ذات الجودة العالية.