يمكنك الإستعلام عن الحصة الشهرية و تاريخ انتهاء الاشتراك عن طريق التطبيق (اسم التطبيق)،  أو عن طريق الموقع الالكتروني للشركة.

​​​​​​ نعم. يمكن للمشتركين إعادة شحن الرصيد بعد انتهاء فترة صلاحية بطاقة الاشتراك (من خلال استخدام القسيمة الإلكترونية، بطاقات الشحن أو غيرها)​

​​​​​ يمكن استخدام بطاقة شحن الرصيد لمرة واحدة فقط.​

​​​​​نعم يمكنك ذلك ، مع الاخد بالاعتبار انه لاتتم عملية التحويل إلا بشرط بقاء قيمة 2 دينار كحد أدنى.

​​​​ اتصل بمركز الاتصال على رقم الدعم للتأكد من سريان فاعلية الرقم التسلسلي لبطاقة شحن الرصيد ، ثم توجه ​إلى ​أقرب مركز خدمة حيث يمكنك تسليم البطاقة لشحنها ببطاقة الاشتراك.

​​ لا​ يمكن استخدام بطاقة شحن الرصيد بدون وضوح الرقم التسلسلي بالكامل والمكون من 9 أرقـــــــام. 

يتم ذلك عن طريق الاتصال ب #(رقم مختصر)* من اليسار الي اليمين تم الاتصال و ادخال الرقم التسلسلي لبطاقة الشحن.

إن أقصى قيمة لرصيد باقات الدفع المسبق هي900 دينار ليبي.

​​​ يمكنك التعرف على رقم الهاتف المحمول من خلال الاتصال على الرقم (رقم دعم) واختيار الرقم المخصص لمعرفة رقم الهاتف المحمول الخاص بك.